POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
INTRODUCCIÓN
En DSAM SOLUCIONES SAS, nos comprometemos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, empleados, proveedores y terceros en general. Esta política establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de la información en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
2. MARCO LEGAL
Esta política se basa en la legislación vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia, así como cualquier otra norma que las modifique o complemente.
3. DEFINICIONES
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o eliminación.
- Responsable del tratamiento: DSAM SOLUCIONES SAS, quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de la información.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Clientes y prospectos
- Prestación de servicios tecnológicos y soporte técnico.
- Gestión de contratos y facturación.
- Atención de solicitudes, consultas y reclamos.
- Envío de información sobre productos, promociones y novedades.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestras plataformas.
- Proveedores
- Evaluación y selección de proveedores.
- Gestión de pagos y cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Empleados y candidatos
- Gestión de recursos humanos.
- Proceso de selección y contratación.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa.
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de los datos cuando no se respeten los principios legales.
6. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La recolección, almacenamiento, uso y circulación de datos personales requieren del consentimiento previo, expreso e informado del titular. Para ello, DSAM SOLUCIONES SAS obtiene la autorización por medios físicos o digitales, según corresponda.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
DSAM SOLUCIONES SAS implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados, siempre garantizando la protección de la información conforme a la legislación vigente.
9. PERÍODO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, y en cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
10. CANALES DE ATENCIÓN Y CONTACTO
Para ejercer sus derechos, el titular puede comunicarse con DSAM SOLUCIONES SAS a través de:
📧 Correo electrónico: gerencia@dsamsoluciones.com
📞 Teléfono: (+57) 3138374359
📍 Dirección: Cr 9 # 17-24 Oficina 203
11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
Esta política podrá ser actualizada o modificada en cualquier momento, asegurando la divulgación de los cambios a los titulares a través de nuestros canales oficiales.
📅 Fecha de actualización: 01-01-2025.